01
Préparer les étapes
Après acceptation du devis, chaque jalon chiffré produit une échéance distincte. Le suivi TRAVOPACT applique une retenue fixe de 5 % par étape, affichée séparément du montant destiné à l'entreprise.
Un suivi partagé
Paiements et suivi du chantier
Le dossier chantier réunit le devis accepté, les étapes, les justificatifs et les décisions du client. L'échéancier doit rester conforme au contrat signé.
Mode test uniquement : les statuts de paiement servent au suivi. Aucun prestataire de paiement n'est raccordé, aucune carte n'est débitée et aucun fonds n'est encaissé ou versé par TRAVOPACT. Ce n'est pas un séquestre.
02
Documenter l'avancement
L'entreprise déclare l'étape terminée et dépose les preuves utiles, notamment les photos et documents. Les échanges restent rattachés au projet. Une photo ne remplace pas un contrôle technique adapté.
03
Valider sans automatisme
Le client examine les éléments puis valide ou conteste l'étape. Une déclaration de fin de travaux par l'entreprise ne vaut pas validation du client. En mode test, une autorisation n'entraîne aucun transfert d'argent.
04
Contester et demander une correction
Décrivez le problème et conservez les justificatifs. L'étape contestée bloque le passage au versement dans le suivi. Un litige peut être ouvert depuis le dossier chantier ; la plateforme n'est pas un tribunal et ne remplace pas un expert.
05
Formaliser les modifications
Un changement de prestation, de prix ou de délai doit être formalisé par un avenant et accepté avant de modifier l'accord initial. Conservez le devis signé et les avenants avec les preuves d'avancement.
06
Distinguer suivi et paiement réel
Le statut du paiement est distinct du statut d'avancement de l'étape. Les mentions planifié, demandé, autorisé, versé ou remboursé sont aujourd'hui des états de test. La retenue de 5 % est également suivie dans un statut séparé. Aucun paiement réel ne sera activé avant le raccordement d'un prestataire agréé et la validation du cadre juridique.